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打造“中國(guó)服務(wù)”， 重磅產(chǎn)品“承諾達(dá)”將上線

圓通速遞堅(jiān)持打造“最有性價(jià)比的快遞平臺(tái)”，隨著服務(wù)持續(xù)升級(jí)，重磅快遞服務(wù)產(chǎn)品“承諾達(dá)”于今年12月正式上線，屆時(shí)對(duì)“承諾達(dá)”覆蓋范圍內(nèi)的快件提供時(shí)效承諾服務(wù)，一旦未按承諾時(shí)限要求送達(dá)快件，立即履行賠付。

圓通速遞表示，“承諾達(dá)”是快遞行業(yè)服務(wù)“新標(biāo)桿”，是圓通多年來(lái)致力于提升服務(wù)質(zhì)量推出的最新時(shí)效產(chǎn)品。目前，試運(yùn)行中的圓通“承諾達(dá)”線路已超過5萬(wàn)多條，日均覆蓋包裹件量逾900多萬(wàn)。據(jù)第三方數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示，圓通“承諾達(dá)”產(chǎn)品的線路、件量以及服務(wù)質(zhì)量均領(lǐng)先于行業(yè)。

承諾達(dá)產(chǎn)品的推出，不但大幅度提高了快件時(shí)效，提升了服務(wù)質(zhì)量，在便利消費(fèi)者的同時(shí)，更為快遞行業(yè)的‘中國(guó)服務(wù)’賦予新標(biāo)準(zhǔn)。“承諾達(dá)”產(chǎn)品的推出，體現(xiàn)了圓通軟硬雙保障體系的實(shí)力。其中，作為硬實(shí)力的保障體系，圓通在全國(guó)范圍內(nèi)擁有轉(zhuǎn)運(yùn)中心82個(gè)，終端網(wǎng)點(diǎn)超過65000個(gè)，縣級(jí)以上城市覆蓋率達(dá)93.9%，擁有5架自有全貨機(jī)，是國(guó)內(nèi)僅有的兩家擁有自有航空公司的民營(yíng)快遞企業(yè)之一。未來(lái)，圓通航空飛機(jī)數(shù)量將會(huì)迅速增長(zhǎng)，至2020年，機(jī)隊(duì)規(guī)模將達(dá)到50架。

據(jù)悉，圓通“承諾達(dá)”產(chǎn)品于12月正式上線之后，最快半年內(nèi)打造成為覆蓋圓通速遞所有快遞包裹的基礎(chǔ)服務(wù)產(chǎn)品，成為圓通提供“中國(guó)服務(wù)”的新起點(diǎn)。今后，圓通速遞還將在此基礎(chǔ)上推出更高端的“限時(shí)達(dá)”產(chǎn)品。

“圓通云平臺(tái)”首次亮相，全面邁入云計(jì)算和大數(shù)據(jù)時(shí)代

圓通速遞的信息化研發(fā)和應(yīng)用始終處于行業(yè)領(lǐng)先地位。投入巨資著力打造的“圓通云平臺(tái)”在新聞發(fā)布會(huì)上亮相，表明圓通全面進(jìn)入云計(jì)算和大數(shù)據(jù)時(shí)代，不僅可實(shí)現(xiàn)快件全生命周期的可視可控，更搭建了基于互聯(lián)網(wǎng)和云技術(shù)下的和諧開放的IT生態(tài)圈，保障圓通客戶和圓通網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息共享和共同發(fā)展。

據(jù)介紹，首次亮相的“圓通云平臺(tái)”由一套基礎(chǔ)架構(gòu)、五大核心應(yīng)用以及19套關(guān)鍵系統(tǒng)組成，囊括了原有的金剛、羅漢、行者APP等主力成員，還新增了如意APP、尊者會(huì)員系統(tǒng)等新成員，它們是圓通速遞實(shí)現(xiàn)智慧物流的承載平臺(tái)，也將是實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián)的技術(shù)平臺(tái)，是圓通向智慧化、智能化發(fā)展的關(guān)鍵舉措。

其中，行者APP由圓通速遞率先在業(yè)內(nèi)推出，快遞員使用這款A(yù)PP可以快速響應(yīng)客戶的寄遞需求，可以完成搶單、一鍵式掃描并給客戶打電話發(fā)短信，還具有支持電子面單打印、地圖導(dǎo)航、簽收狀態(tài)即時(shí)查詢等功能。行者APP是人工操作向智能化方向發(fā)展的創(chuàng)新技術(shù)，在今年京交會(huì)上榮獲模式創(chuàng)新獎(jiǎng)。

“圓通云平臺(tái)”的新成員如意APP，是圓通傾力打造的移動(dòng)客戶端軟件，分為企業(yè)版和家庭版，以快遞收發(fā)為基礎(chǔ)，將提供改變生活方式的管家服務(wù)，讓使用者享受到安全便捷、量身定制的多項(xiàng)服務(wù)。而圓通尊者會(huì)員系統(tǒng)，通過網(wǎng)站、APP、微信和支付寶等公眾號(hào)以及在線客服等多渠道的接入，可以提供專業(yè)、貼心的會(huì)員服務(wù)。

“圓通始終堅(jiān)持以信息技術(shù)領(lǐng)先為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓信息化來(lái)引領(lǐng)圓通的未來(lái)。

”喻渭蛟表示，“圓通云平臺(tái)”讓圓通向云計(jì)算和大數(shù)據(jù)時(shí)代邁進(jìn)的同時(shí)，也為實(shí)現(xiàn)愿景“世界因我們觸手可得”提供了強(qiáng)大的信息技術(shù)支持和保障。