功能介紹

和慧眼是是一個(gè)為用戶提供視頻查看服務(wù)的平臺(tái)，本身不直接產(chǎn)生任何內(nèi)容。
　　您使用和慧眼服務(wù)即可查看已接入監(jiān)控設(shè)備相應(yīng)場(chǎng)所的實(shí)時(shí)視頻或歷史錄像。
　　“和慧眼”產(chǎn)品是面向個(gè)人、家庭及小微企業(yè)的一款輕量級(jí)視頻監(jiān)控類產(chǎn)品，
　　通過在家中或商鋪店面部署網(wǎng)絡(luò)攝像頭，實(shí)現(xiàn)通過手機(jī)、PC等多種移動(dòng)終端遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)查看目標(biāo)區(qū)域，
　　并具有語(yǔ)音通話、紅外夜視、云臺(tái)操控、云存儲(chǔ)、攝像頭分享他人等多種功能。

常見問題

設(shè)備頻繁上下線是什么原因？
　　答：網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,請(qǐng)檢查你的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
　　手機(jī)客戶端實(shí)時(shí)監(jiān)控中，畫面延時(shí)。
　　答：所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境會(huì)有推送延時(shí)的現(xiàn)象，但不會(huì)影響正常的監(jiān)控。
　　包含云臺(tái)功能的攝像機(jī)使用過程中，調(diào)云臺(tái)的監(jiān)控方向，出現(xiàn)調(diào)方向過度。
　　答：每移動(dòng)一步后需停留幾秒，再去移動(dòng)下一步，防止云臺(tái)轉(zhuǎn)動(dòng)因網(wǎng)絡(luò)原因有滯后。
　　如何使用實(shí)時(shí)對(duì)講功能？
　　答：能夠使用對(duì)接功能的前提是攝像頭具有對(duì)接的功能，在“實(shí)時(shí)監(jiān)控”中點(diǎn)擊下方“對(duì)講”。
　　對(duì)講聽不清晰？
　　答：
　　1)受制于攝像頭本身體積，音頻設(shè)備外放聲音音質(zhì)受限。
　　2)手機(jī)與攝像頭距離不易過近，聲音會(huì)相互干擾。
　　開啟實(shí)時(shí)監(jiān)控，開啟對(duì)講，有電話進(jìn)入會(huì)如何處理？
　　答：優(yōu)先處理電話情況，通話結(jié)束后，實(shí)時(shí)監(jiān)控恢復(fù)正常。
　　實(shí)時(shí)監(jiān)控切換成流暢模式，歷史錄像也會(huì)變成流暢模式嗎？
　　答：云存儲(chǔ)歷史錄像均默認(rèn)是高清的且不可更改。
　　在客戶端實(shí)時(shí)監(jiān)控中，打開下方的聲音按鈕，但從手機(jī)端聽不到攝像頭端說(shuō)話的聲音？
　　答：首先排除是不是手機(jī)客戶端兼容的問題，有些品牌的手機(jī)聽不到聲音。換個(gè)手機(jī)查看這個(gè)問題是否還存在，如果問題已經(jīng)解決，就是之前的品牌手機(jī)客戶端不兼容，如果還未解決問題，可能是設(shè)備問題，需要聯(lián)系當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳。

注意事項(xiàng)

當(dāng)設(shè)備在客戶端上顯示處于離線狀態(tài)時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：
　　1)首先檢查攝像頭電源連接情況：檢查設(shè)備電源連接情況。
　　2)其次檢查攝像頭網(wǎng)絡(luò)連接情況：有線連接方式重新插上網(wǎng)線，無(wú)線連接方式重新插上電源線；稍等1分鐘左右，查看該攝像頭在客戶端上是否上線。
　　3)再次，更換其他網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：更換新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，設(shè)備連接新網(wǎng)絡(luò)。如果設(shè)備上線，請(qǐng)檢查之前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
　　4)最后，重置攝像頭，長(zhǎng)按機(jī)身后reset鍵10秒。
　　5)如果設(shè)備仍離線，聯(lián)系營(yíng)業(yè)廳送修。

版本記錄

2021-07-21 版本: 5.08.001

更新說(shuō)明：

1.新增AI分析功能，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化告警

2.新增平安家套餐邏輯

3.優(yōu)化APP性能，提升穩(wěn)定性

2021-02-05 版本: 5.07.006

1. P3F新設(shè)備接入2. APP隱私政修改3. 優(yōu)化APP性能，提升穩(wěn)定性