志愿河南app是大河網(wǎng)絡(luò)傳媒集團(tuán)有限公司為河南省的志愿者們打造的一款大家庭平臺，有興趣加入志愿者相關(guān)組織的朋友們可以下載安裝這款軟件，輸入信息注冊成為志愿者，參與各種大大小小的志愿者活動，完成自己的志愿者任務(wù)，為志愿者活動出一份力。

常見問題

1.志愿者注冊時，系統(tǒng)提示“使用該證件號碼的志愿者已經(jīng)注冊過”，如何處理?

志愿者遇到這個提示，應(yīng)該是在參與奧運(yùn)會、中國網(wǎng)球公開賽等大型賽會志愿服務(wù)、社區(qū)志愿服務(wù)、學(xué)校志愿服務(wù)、其他社會組織志愿服務(wù)或其他地區(qū)志愿服務(wù)過程中，已經(jīng)進(jìn)行了實(shí)名注冊。建議通過“找回用戶名或密碼”功能，找回相應(yīng)的賬號信息，登錄并完善相關(guān)資料。

2.志愿者注冊時，系統(tǒng)提示“身份證件信息驗(yàn)證異常”，如何處理?

這種情況說明該志愿者證件號碼已經(jīng)使用兩次或以上，需要刪除重復(fù)的記錄，請撥打本手冊上全國服務(wù)電話進(jìn)行處理。

3.志愿者注冊時，系統(tǒng)提示“使用該證件號碼的志愿者數(shù)據(jù)已經(jīng)被導(dǎo)入，請輸入正確的姓名進(jìn)行注冊以激活數(shù)據(jù)!”，如何處理?

這種情況說明該志愿者數(shù)據(jù)已經(jīng)被批量導(dǎo)入，當(dāng)前輸入的姓名可能不正確，請核對證件信息，輸入正確的姓名，即可完成注冊。

4.志愿者注冊完成后，何時獲得志愿者編號?

志愿者注冊完成并通過實(shí)名認(rèn)證，將獲得全國實(shí)名注冊志愿者統(tǒng)一編號，志愿者實(shí)名認(rèn)證一般需要3-5個工作日。志愿者可以登陸本系統(tǒng)，關(guān)注志愿者實(shí)名認(rèn)證進(jìn)程。

5.志愿者沒有通過實(shí)名認(rèn)證，如何盡快通過實(shí)名認(rèn)證?

請先確認(rèn)志愿者姓名、證件號碼與身份證件信息是否一致。如果一致，志愿者可以登陸本系統(tǒng)，在“修改資料”頁面，“身份信息”一欄，按照提示要求，上傳身份證正面圖片，等待管理員手工認(rèn)證。

6.志愿者如何修改用戶名?

志愿者完成注冊后，不能修改用戶名。

7.志愿者如何修改個人相關(guān)信息?如何修改姓名?

志愿者登錄本系統(tǒng)，在“修改資料”頁面可進(jìn)行個人相關(guān)信息的修改(如：手機(jī)號碼、電子郵箱、居住地址等信息)。志愿者未進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證或者未通過實(shí)名認(rèn)證，可以在“身份信息”欄修改姓名。如果志愿者已通過實(shí)名認(rèn)證，則無法修改姓名。

8.志愿者如何辦理志愿服務(wù)證?

本系統(tǒng)為通過實(shí)名認(rèn)證的志愿者提供電子版志愿服務(wù)證。在“志愿者卡”頁面，志愿者可以將志愿服務(wù)證打印或者下載到手機(jī)里，便于出示和使用。

9.志愿者申請加入志愿團(tuán)體或志愿服務(wù)項目后，一直沒有收到錄用信息或回應(yīng)，如何處理?

志愿團(tuán)體的負(fù)責(zé)人一般也是志愿者，可能由于工作繁忙耽誤了聯(lián)系新申請加入的志愿者，也可能該團(tuán)體或項目暫時不需要志愿者，您可以按照志愿團(tuán)體或志愿服務(wù)項目公布的聯(lián)系方式與其聯(lián)系。

10.志愿者申請加入志愿服務(wù)項目，如何取消申請?

志愿者申請加入志愿服務(wù)項目，如果在待審核狀態(tài)，可以直接刪除申請。如果已被志愿服務(wù)項目錄用，但未記錄志愿服務(wù)時間，可以直接脫離，同時本系統(tǒng)會自動向項目負(fù)責(zé)人發(fā)送郵件通知;如果已被志愿服務(wù)項目錄用，且已記錄服務(wù)時間，則不可以脫離。

志愿河南官方版亮點(diǎn)

「首頁」

這里可以查看最新的公益活動和想?yún)⒓拥墓�益，每天都會有公益宣傳，如果志愿者出現(xiàn)了疑惑還有意見反饋功能可以使用。還有自己公益過的記錄

「動態(tài)」

志愿者們每天參加的公益活動可以在這里展示自己的愛心

「排名」

這里會挑選幾個愛心公益時長較多的幾名志愿者

「我的」

這里覆蓋許多個人中心功能，例如更換頭像，更換昵稱，郵箱等

編輯點(diǎn)評

志愿河南客戶端，致力于為河南省志愿者打造優(yōu)秀的志愿服務(wù)平臺，提供志愿者注冊、組織入駐、參與志愿項目、志愿者打卡、記錄服務(wù)時長、志愿地圖、志愿者社區(qū)等功能。隨時隨地報名參加各種志愿服務(wù)，提升黨員的價值。