北京消費(fèi)投訴app是由北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局推出的一款為了保護(hù)廣大的消費(fèi)者權(quán)益的app，在這里用戶可以通過app快速的投訴，其宗旨就在于希望能快速的幫助消費(fèi)者解決問題。更是起到一個(gè)調(diào)解的作用。維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，也不會(huì)讓商家吃虧。

北京消費(fèi)投訴app特色

“北京消費(fèi)投訴”是北京市工商行政管理局推出的消費(fèi)糾紛在線快速解決服務(wù)平臺(tái)，旨在為愿意主動(dòng)快速解決消費(fèi)糾紛的消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者搭建高效快捷的解決橋梁。

日常消費(fèi)需要購(gòu)買或使用商品或接受服務(wù)，與經(jīng)營(yíng)者存在消費(fèi)權(quán)益糾紛，愿意選擇與經(jīng)營(yíng)者在線快速對(duì)賬服務(wù)的消費(fèi)者，可通過該平臺(tái)進(jìn)行投訴。

在工商部門的監(jiān)督和指導(dǎo)下，經(jīng)營(yíng)者將通過該平臺(tái)積極、快速地解決消費(fèi)者提交的投訴。

北京消費(fèi)投訴app功能

1消費(fèi)者日常消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)

2.在工商部門的監(jiān)督和指導(dǎo)下，經(jīng)營(yíng)者將通過該平臺(tái)積極、快速地解決消費(fèi)者提交的投訴。

3.如與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)維權(quán)糾紛，且您愿意與經(jīng)營(yíng)者選擇在線快速對(duì)賬服務(wù)，可通過該平臺(tái)進(jìn)行投訴。

北京消費(fèi)投訴app介紹

北京市工商行政管理局宣布，即日起，消費(fèi)者如遇到消費(fèi)糾紛，不僅可撥打“12315”工商維權(quán)熱線投訴，還可通過手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)手持維權(quán)！

只需在手機(jī)上下載“北京消費(fèi)投訴”快速和解平臺(tái)，就可以隨時(shí)隨地在線與企業(yè)解決消費(fèi)糾紛。截至目前，基于熱線的北京工商12315系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)維權(quán)渠道全覆蓋。

北京消費(fèi)者投訴APP已正式上線，消費(fèi)者可直接下載同名安卓或蘋果應(yīng)用。進(jìn)入APP客戶端時(shí)，消費(fèi)者需要填寫手機(jī)號(hào)和身份證號(hào)進(jìn)行注冊(cè)，然后點(diǎn)擊“消費(fèi)者投訴”圖標(biāo)進(jìn)入“投訴通知”，在這里會(huì)告知消費(fèi)者如何處理投訴，以及投訴處理流程和時(shí)限。消費(fèi)者選擇同意后，可以投訴。

快速對(duì)賬單位將通過APP回復(fù)消費(fèi)者投訴信息。在進(jìn)展查詢模塊的功能中，消費(fèi)者可以向工商部門查看自己所有投訴的進(jìn)展和結(jié)果，并明確處理情況和回復(fù)內(nèi)容，讓主辦單位的每一項(xiàng)都看得一清二楚，全程都看得見。