北京消費投訴app是由北京市市場監(jiān)督管理局推出的一款為了保護廣大的消費者權(quán)益的app，在這里用戶可以通過app快速的投訴，其宗旨就在于希望能快速的幫助消費者解決問題。更是起到一個調(diào)解的作用。維護消費者的權(quán)益，也不會讓商家吃虧。

北京消費投訴app特色

“北京消費投訴”是北京市工商行政管理局推出的消費糾紛在線快速解決服務(wù)平臺，旨在為愿意主動快速解決消費糾紛的消費者和經(jīng)營者搭建高效快捷的解決橋梁。

日常消費需要購買或使用商品或接受服務(wù)，與經(jīng)營者存在消費權(quán)益糾紛，愿意選擇與經(jīng)營者在線快速對賬服務(wù)的消費者，可通過該平臺進行投訴。

在工商部門的監(jiān)督和指導下，經(jīng)營者將通過該平臺積極、快速地解決消費者提交的投訴。

北京消費投訴app功能

1消費者日常消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)

2.在工商部門的監(jiān)督和指導下，經(jīng)營者將通過該平臺積極、快速地解決消費者提交的投訴。

3.如與經(jīng)營者發(fā)生消費維權(quán)糾紛，且您愿意與經(jīng)營者選擇在線快速對賬服務(wù)，可通過該平臺進行投訴。

北京消費投訴app介紹

北京市工商行政管理局宣布，即日起，消費者如遇到消費糾紛，不僅可撥打“12315”工商維權(quán)熱線投訴，還可通過手機APP實現(xiàn)手持維權(quán)！

只需在手機上下載“北京消費投訴”快速和解平臺，就可以隨時隨地在線與企業(yè)解決消費糾紛。截至目前，基于熱線的北京工商12315系統(tǒng)已實現(xiàn)維權(quán)渠道全覆蓋。

北京消費者投訴APP已正式上線，消費者可直接下載同名安卓或蘋果應(yīng)用。進入APP客戶端時，消費者需要填寫手機號和身份證號進行注冊，然后點擊“消費者投訴”圖標進入“投訴通知”，在這里會告知消費者如何處理投訴，以及投訴處理流程和時限。消費者選擇同意后，可以投訴。

快速對賬單位將通過APP回復消費者投訴信息。在進展查詢模塊的功能中，消費者可以向工商部門查看自己所有投訴的進展和結(jié)果，并明確處理情況和回復內(nèi)容，讓主辦單位的每一項都看得一清二楚，全程都看得見。