黑貓投訴平臺app官方版是一款新浪旗下的消費者維權(quán)平臺,app內(nèi)的處理速度還是很快速的不管是哪一類的事物,基本都是24小時內(nèi)就搞定了,并且還有紅黑榜,看看榜單就可以知道商家的信譽是否良好,自然紅榜上的水漲船高,黑榜上的坑貨,也不會有人來買了!
黑貓投訴平臺app官方版特色
黑貓投訴平臺分為首頁、法規(guī)和我的。今日有效投訴和累計有效投訴顯示在首頁。以下分為最熱投訴、最新投訴、已回復(fù)和已完成。
在具體的投訴頁面,我們可以看到用戶發(fā)起投訴后,黑貓消費者服務(wù)平臺會進(jìn)行審核,然后分配給商家進(jìn)行處理。
之后商家會聯(lián)系用戶進(jìn)行處理,商家處理后用戶可以對投訴服務(wù)進(jìn)行評價。
黑貓投訴平臺app官方版亮點
由于平臺處于試運行狀態(tài),投訴數(shù)量相對較少。在監(jiān)管頁面,上傳了專利法、消費者權(quán)益法等多部法律。
黑貓投訴平臺支持消費者在線投訴,以防被騙,幫助解決問題。
該平臺由新浪發(fā)起,為買家和商家提供了一個公平的交流平臺。
黑貓投訴平臺app官方版功能
公平正義:堅持公開、公正、公益的原則,建立消費者與企業(yè)理性溝通的渠道;
快速處理:黑貓官方合作企業(yè),24小時響應(yīng)投訴;
紅黑榜:實時排名,商業(yè)信譽完全透明;
黑貓報告:解釋消費陷阱,保護用戶消費生活。
版本記錄
2022-09-24 版本: 2.7.8
1、支持修改頭像和昵稱;
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3、其他已知問題優(yōu)化;
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