我們先來(lái)簡(jiǎn)單還原一下事件的時(shí)間線。
5月2日晚,一位名叫“小白MTX”的紅V發(fā)微博聲稱《王者榮耀》會(huì)針對(duì)各個(gè)廠商的機(jī)型收取“優(yōu)化保護(hù)費(fèi)”,隨后又在3號(hào)和7號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)原博,繼續(xù)發(fā)表不當(dāng)言論,稱“保護(hù)費(fèi)八位數(shù)起”、“《王者榮耀》會(huì)根據(jù)交沒(méi)交保護(hù)費(fèi)提供三個(gè)版本”。一時(shí)間,關(guān)于此事的議論甚囂塵上。隨后,騰訊游戲官方微博在5月7日迅速發(fā)布回應(yīng)聲明,否認(rèn)“收取保護(hù)費(fèi)”的說(shuō)法,并闡明技術(shù)細(xì)節(jié)進(jìn)行辟謠。同時(shí),騰訊向造謠者發(fā)起訴訟。最終,博主“小白MTX” 刪除了造謠的相關(guān)微博,主動(dòng)向騰訊提出和解且賠償10萬(wàn)元,并于8月27日正式發(fā)布關(guān)于造謠事件的道歉聲明。
謠言的背后:技術(shù)優(yōu)化并非易事
在真相面前,謠言是經(jīng)不起推敲的。而事實(shí)也證明了,《王者榮耀》“收保護(hù)費(fèi)”、“負(fù)優(yōu)化”的可能性皆為零。騰訊早已嚴(yán)正聲明,《王者榮耀》及騰訊游戲從未與任何手機(jī)廠商在技術(shù)層面進(jìn)行付費(fèi)合作,更不存在“巨額保護(hù)費(fèi)”一說(shuō)。站在騰訊的角度來(lái)講,“不交費(fèi)就不優(yōu)化”將直接使該類手機(jī)使用者的游戲體驗(yàn)變差,進(jìn)一步影響游戲的運(yùn)營(yíng)情況和產(chǎn)品口碑。用戶才是游戲的生命來(lái)源,“保護(hù)費(fèi)”的做法可謂是本末倒置,不符合商業(yè)邏輯。站在手機(jī)廠商的角度來(lái)講,“保護(hù)費(fèi)”是一筆沉重負(fù)擔(dān),在與游戲廠商的平等合作關(guān)系中,不可能有手機(jī)廠商愿意接受這樣的“霸王條款”。
而關(guān)于“負(fù)優(yōu)化”的說(shuō)法更是無(wú)稽之談,騰訊也明確說(shuō)過(guò)自己不存在任何對(duì)手機(jī)終端“負(fù)優(yōu)化”的操作。據(jù)了解,目前《王者榮耀》對(duì)游戲體驗(yàn)的優(yōu)化是通過(guò)安卓“多核多線程技術(shù)”來(lái)實(shí)現(xiàn)的,即利用智能安卓手機(jī)CPU多核架構(gòu)的特性,將負(fù)載繁重的任務(wù)分?jǐn)偟礁鱾(gè)核心上,達(dá)到并行計(jì)算,以提升幀率和穩(wěn)定性。
一般情況下,在運(yùn)行游戲時(shí),手機(jī)工作線程被系統(tǒng)調(diào)度到大核,就可以讓游戲運(yùn)行更加流暢和高效;但如果系統(tǒng)把游戲的重要線程調(diào)度到小核,就會(huì)出現(xiàn)多任務(wù)和手機(jī)系統(tǒng)搶占資源的情況,從而使游戲出現(xiàn)掉幀或不穩(wěn)定的現(xiàn)象。
直白點(diǎn)說(shuō),就是高幀率模式可以讓你的手機(jī)高效集中運(yùn)行,而多線程優(yōu)化正是在高幀率的基礎(chǔ)上讓游戲體驗(yàn)更加流暢。但多線程技術(shù)的效率和穩(wěn)定性,在很大程度上依賴于手機(jī)系統(tǒng)對(duì)《王者榮耀》主要線程的硬件資源分配和調(diào)度。
目前,市場(chǎng)上各個(gè)安卓機(jī)型都沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),從硬件配置到系統(tǒng)版本均有不小差異。綜合而言,要對(duì)這么多有差異化的機(jī)型都實(shí)現(xiàn)多線程優(yōu)化絕非易事:每一個(gè)機(jī)型都需要經(jīng)過(guò)多次、長(zhǎng)期、針對(duì)性的技術(shù)和聯(lián)調(diào)測(cè)試,成功后才能最終開(kāi)放優(yōu)化,而非一蹴而就?梢钥闯鰜(lái),騰訊光是為了適配、優(yōu)化這些機(jī)型就已經(jīng)要耗費(fèi)很多的人力物力了,遑論單獨(dú)把某個(gè)不交保護(hù)費(fèi)的廠商拎出來(lái)大刀闊斧“負(fù)優(yōu)化”一番呢?
事實(shí)上,《王者榮耀》采用了一種對(duì)用戶更為友好的辦法:優(yōu)化好一款機(jī)型就放出一款,在最可能的限度上提供最優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。值得一提的是,到目前為止,《王者榮耀》多線程技術(shù)優(yōu)化已經(jīng)覆蓋了市面上的絕大多數(shù)機(jī)型,是毫無(wú)疑問(wèn)的業(yè)內(nèi)第一。
國(guó)民游戲的擔(dān)當(dāng)
其實(shí),無(wú)論是在“謠言事件”發(fā)生之前還是之后,騰訊的研發(fā)團(tuán)隊(duì)都一直在努力優(yōu)化《王者榮耀》,除了開(kāi)放更多適配機(jī)型、修復(fù)卡頓等問(wèn)題之外,還有小到IOS鍵盤(pán)輸入優(yōu)化、大到美術(shù)優(yōu)化等等,只為給用戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)。而作為一款半年流水過(guò)百億,僅海外版便有1300萬(wàn)日活,從2016年開(kāi)始便占據(jù)移動(dòng)游戲收入榜半壁江山至今的“國(guó)民游戲”,《王者榮耀》還承擔(dān)了更多的社會(huì)責(zé)任:開(kāi)設(shè)《王者歷史課》,借游戲講歷史,做文化普及;面對(duì)未成年人沉迷,不僅加入了成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái),更是專門組建了多達(dá)200人的“主動(dòng)客服”團(tuán)隊(duì),以電話的形式去探尋那些借用大人賬號(hào)來(lái)繞開(kāi)防沉迷限制的孩子們;去年還發(fā)起了長(zhǎng)城修繕活動(dòng),認(rèn)捐了1000米長(zhǎng)城的修葺費(fèi)用……
騰訊的“原罪”
可惜,很多人看不到那些正面信息。在網(wǎng)上的各種輿論中,騰訊是有“原罪”的,“黑騰訊”一度是互聯(lián)網(wǎng)的“政治正確”。對(duì)騰訊的類似捕風(fēng)捉影但核心邏輯經(jīng)不起推敲的謠言,近年來(lái)一直不絕于耳,TGP當(dāng)年只是更名為WeGame卻能立馬被網(wǎng)友帶到不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)上去,《堡壘之夜》被引進(jìn)后因?yàn)閷徟、?nèi)部測(cè)試和本地化的空檔期等問(wèn)題沒(méi)及時(shí)上線也一度被惡意傳成為了保護(hù)競(jìng)品而被雪藏,直到游戲正式開(kāi)放測(cè)試后,謠言才不攻自破。再到這次《王者榮耀》的“保護(hù)費(fèi)”事件,我們不難發(fā)現(xiàn),哪怕是騰訊已經(jīng)發(fā)出了合情合理的公告,網(wǎng)友們都更愿意相信網(wǎng)上那些無(wú)憑無(wú)據(jù)的“我聽(tīng)說(shuō)”,沒(méi)辟謠就是確有其事,辟謠了就是被公關(guān)了,“多數(shù)人暴政”在與騰訊相關(guān)的帶節(jié)奏事件上可以說(shuō)是無(wú)往不利。在部分網(wǎng)民心目中,仿佛騰訊只要失敗了一寸,國(guó)內(nèi)的游戲界乃至整個(gè)IT界就會(huì)好上一丈。可現(xiàn)在游戲界的環(huán)境如何,大家心里自然是有數(shù)的。騰訊到底做了什么努力,玩家與業(yè)界也都看在眼里。
從最早期支持國(guó)產(chǎn)獨(dú)立游戲的“翼計(jì)劃”,到努力引進(jìn)國(guó)外精品單機(jī)游戲與3A大作、讓W(xué)eGame出海、與SE達(dá)成戰(zhàn)略合作,再加上最近《王者榮耀》推出的“最嚴(yán)防沉迷”措施,哪怕這些在本質(zhì)上都是商業(yè)行為,可它們確實(shí)在為騰訊逐漸地掙回了一些口碑,也的確會(huì)給將來(lái)的游戲界帶來(lái)益處。
如今,玩家和業(yè)界對(duì)騰訊的口碑評(píng)價(jià)已經(jīng)在慢慢逆轉(zhuǎn)了,理性看待的聲音正在重新成為主流。因?yàn)樗腥硕家庾R(shí)到了,在當(dāng)下的環(huán)境里,沒(méi)有人能獨(dú)善其身。騰訊為改善大環(huán)境作出的努力,也可能會(huì)讓整個(gè)中國(guó)游戲行業(yè)都成為受益者。
在目前的外部重壓下,如果說(shuō)還能有公司愿意且有能力為國(guó)內(nèi)游戲界搏來(lái)些許希冀和改變,騰訊必然是其中之一。而若要真正度過(guò)這段艱難期,顯然也不是僅靠騰訊一家的努力就可以做到的,需要的是整個(gè)行業(yè)的齊心協(xié)力,包括所謂的“業(yè)內(nèi)人士”、“行業(yè)大V”和普通玩家。
回過(guò)頭來(lái)看這次的“小白MTX”造謠事件,可以得出的深刻教訓(xùn)是,輕信他人、隨意發(fā)表不當(dāng)言論不僅會(huì)擾亂游戲界的輿論環(huán)境、讓被造謠者名譽(yù)受損,更會(huì)傷害到自身的利益。而身為玩家的我們,也應(yīng)該理智、寬容一些,凡事要經(jīng)過(guò)求證后形成自己的判斷,不造謠、不信謠、不傳謠。希望大家共同努力,讓中國(guó)的游戲環(huán)境變得更美好,少些虛假謠傳和惡意謾罵。
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