走過十多年的中國游戲業(yè)，似乎又來到了新的轉折點上。
8月3號，中國音數(shù)協(xié)游戲工委(GPC)、伽馬數(shù)據(jù)(CNG)、國際數(shù)據(jù)公司(IDC)聯(lián)合發(fā)布《2018年1-6月中國游戲產(chǎn)業(yè)報告》（簡稱：產(chǎn)業(yè)報告）。報告顯示，游戲行業(yè)挑戰(zhàn)與機遇并存：人口紅利逐漸消失，整體市場增速放緩，而新品類、新形態(tài)的出現(xiàn)，成為2018上半年推動市場增長的核心動力。
作為游戲產(chǎn)業(yè)晴雨表，今年的《產(chǎn)業(yè)報告》首次將競速、戰(zhàn)術競技等“新品類、新形態(tài)”作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點，這意味著手游時代歷經(jīng)五年從萌芽到爆發(fā)再到2018年已經(jīng)進入盤整期，切割成熟細分市場、又或者搶灘新風口，將成為決勝未來的關鍵——而這一幕，是ChinaJoy2018業(yè)界熱議的新問題，卻是端游時代曾經(jīng)的“老生常談”，品類發(fā)展、內(nèi)戰(zhàn)、更迭，終究不再是廠商們的游戲，越來越成熟的用戶有了自己的判斷和需求。
游戲品類，從類型上定義，可以分為：回合、ARPG、射擊、格斗、競速、音舞、策略等，而從題材上又可以分為武俠、科幻、魔幻、現(xiàn)代、女性、二次元等……但這些分類方法，顯然無法滿足8億游戲玩家的眾口難調，騰訊移動游戲五周年上，騰訊給出的答案是：品類是用戶自我意識覺醒、主動選擇的結果。
如果如何征服“品類”這個命題，相信每個游戲人都自己不同的答案，但不妨看看那些在各個品類均有建樹的游戲研發(fā)工作室，從中取經(jīng)一二——其中騰訊游戲旗下自研團隊天美工作室群，顯然是可以參考的“答案”。
天美，從端游時代的競速、國戰(zhàn)、射擊，到移動游戲的三消、跑酷、MOBA、FPS、競速、策略、戰(zhàn)術競技等品類均有建樹，并至今在多個細分品類保持第一，或名列前茅，即便是在“反復清洗”的卡牌手游領域，今年8月2日天美X車田正美推出的《圣斗士星矢》也迅速登頂下載榜首。似乎無論潛力品類還是成熟市場，無論先發(fā)還是后發(fā)，無論重度還是輕度，天美一直是 “爆款捕手”。
熟悉游戲行業(yè)的人都知道，一款爆款產(chǎn)品的成功有太多的因素，但以時間為線索，透析天美十年多款品類花魁產(chǎn)品，將其最重要的成功秘訣抽離、重組，是否就是品類制勝的方法論？
上半場：端游時代的“后來者”
2008年，天美（當時為其前身“琳瑯天上”）正式成軍殺入端游市場，但市場格局已被少數(shù)幾個主流品類及其寡頭割據(jù)，中外廠商每年推出的新品年產(chǎn)量激增，但能暢銷者卻寥寥無幾。
面對白熱化的紅海之爭， 誕生在深圳的天美，也沾染了這座城市的氣質，新品方向非常大膽——帶著七分對更高游戲品質的技術準備，更有“三分初生牛犢不怕虎”的氣場——細分市場再度細分，這是騰訊的戰(zhàn)略，也是天美的選擇。
用戶洞察與超預期滿足-競速品類第一《QQ飛車》
競速品類很快進入天美視野：核心玩法基本確立，而市面上產(chǎn)品品質卻參差不齊，玩家對操控、畫面、社交等體驗類需求，并沒有得到完全滿足。
用技術的方式，把體驗做到極致，是天美的闖關方法——對競速游戲強調的速度、漂移、操控等主觀體驗，研發(fā)團隊通過周密的細節(jié)測量，將之拆解為操控、速度、畫面、視覺鏡頭等客觀因素——這需要數(shù)以千計的圖片，幾百段賽道視頻，數(shù)以萬計的賽道、車輛擬合的運動曲線。憑借海量的數(shù)據(jù)打磨，《QQ飛車》最終確立了競速品類中玩家體驗的最優(yōu)標準。
在操作手感體驗之外，《QQ飛車》也提升了游戲的社交體驗，通過豐富游戲內(nèi)的社區(qū)，提供更加漂亮時尚的Avatar（虛擬形象）等，《QQ飛車》有了豐富的社交體驗內(nèi)容。這些內(nèi)容，刷新了玩家對競速類游戲的認知。
堅持“用戶洞察與超預期滿足”，讓《QQ飛車》戰(zhàn)績不俗。上線不到一年，《QQ飛車》便快速突破百萬在線。到2012年，《QQ飛車》成為了騰訊“300萬在線俱樂部”當時唯一的一款自研游戲成員。
而對于產(chǎn)品體驗的追求，一直被保留下來，《QQ飛車》上線三年之間，經(jīng)常保持一月一版本的更新頻率，策劃甚至被要求潛伏到玩家QQ群中，傾聽來自一線的用戶聲音，以調整產(chǎn)品細節(jié)——在十年漫長運營期中�！禥Q飛車》首創(chuàng)超過35個全新的玩法及模式，更新迭代超過1000個版本，創(chuàng)下產(chǎn)品體驗的打磨記錄。
技術升級與品類標準-3D國戰(zhàn)品類第一《御龍在天》
當年，業(yè)內(nèi)流行一句話“騰訊是插根扁擔都能開花”，意指QQ的流量與社交屬性對網(wǎng)游而言價值無限。但在重度MMO市場，騰訊卻始終未能斬獲，究其根本，大型MMORPG作為金字塔的頂端，產(chǎn)品是唯一的硬道理。
天美這次選擇的是“挑戰(zhàn)不可能”。
“千人同屏、萬人國戰(zhàn)”屬于典型的營銷超越產(chǎn)品的概念。迎合品類，不如重新定義品類的技術標準，12年推出的《御龍在天》硬生生撞入大作叢生的國戰(zhàn)紅海市場畫面上，并開始重新定義“國戰(zhàn)品類”：《御龍在天》將2D國戰(zhàn)進化至3D國戰(zhàn)；同屏人數(shù)上，憑借天美領先業(yè)界的real view真人視野模擬技術，《御龍在天》提出“300+真人無損同屏”的國戰(zhàn)標準。而依托“38+N”陣列式服務器，天美把萬人國戰(zhàn)的品類通識，直接推向“十萬人同服才是真國戰(zhàn)”……
通過技術升級，品類門檻被一再拔高，也獲得市場青睞，《御龍在天》最高在線人數(shù)順利突破80萬，這也創(chuàng)下了騰訊當時在RPG自研端游中的最高紀錄——2012年，一款MMO端游同時在線突破10萬，已屬成功之作。
獨占/突破玩法驅動-射擊端游品類自研第一《逆戰(zhàn)》
2011年熱門類品的突破與創(chuàng)新開始在業(yè)內(nèi)逐漸成為一種流行，天美又瞄準了射擊品類，推出了自研射擊網(wǎng)游《逆戰(zhàn)》，當時正處于國內(nèi)FPS品類最火爆的階段，市面上有超過10款以上的FPS射擊網(wǎng)游，競爭異常激烈。
經(jīng)過多輪測試，最終《逆戰(zhàn)》確定以“創(chuàng)新玩法”為核心策略，打出“全模式射擊網(wǎng)游”的定位，在確保產(chǎn)品畫面、手感等核心體驗處于同類領先的情況下，重點打造新玩法，在游戲早期，幾乎以每個月推出一個新玩法的速度，持續(xù)更新玩家體驗，還特別打造了機甲、塔防等獨有的創(chuàng)新玩法體驗，后來還與知名小說IP聯(lián)動，打造了《探墓秦尸皇》、《精絕古城》等劇情式玩法。玩法上的創(chuàng)新、IP產(chǎn)品聯(lián)動以及電影、明星深度營銷幫助《逆戰(zhàn)》從眾多FPS脫穎而出，成為國產(chǎn)自研FPS第一射擊網(wǎng)游。
2008到2014年的6年時間，天美從無到有，已經(jīng)成為騰訊乃至中國自研的旗幟。曾經(jīng)天美還有一個“波塞冬計劃”，希望打造一款劃時代的端游，時過4年，或許已經(jīng)擱淺，或者還在秘密研發(fā)……
但端游時代鍛造的天美，已經(jīng)深刻認知到做游戲，其實是做體驗。而對于用戶體驗這一亙古不變的命題，用技術和耐心回應，是最好的方式。
下半場：手游時代的“領先者”
相對于端游的衰落是一個溫水煮青蛙的過程，手游的崛起卻是爆炸式的瞬間。
只是2013年至今五年，無論是在騰訊內(nèi)部、還是在外部市場，最初所有人都沒預料到：跨端傳承的天美，不僅締造了多個爆款，并一再改寫產(chǎn)業(yè)進程。
風口捕捉-天天系列（三消品類第一《天天愛消除》、跑酷品類第一《天天酷跑》）
2013年第二季度，全球智能手機銷量首次超越了功能手機，移動手游時代也正式來臨。手握微信與QQ手機版，騰訊提前拿上了移動時代的船票。在決策層決議下，天美成為騰訊游戲向移動端轉型的重要攻堅者。
為了趕上移動時代的人口紅利期，天美（當時為分支天美藝游）開啟騰訊“天天系列”的研發(fā)，在不足五個月的開發(fā)周期中，交上《天天愛消除》，《天天酷跑》等移動時代人口紅利探索的轉型之作，憑借簡單易上手的玩法規(guī)則，以及社交關系的比拼刺激，《天天愛消除》上線當天，在App Store拿下免費榜冠軍，不到十天，注冊用戶突破2000萬。
開發(fā)時間雖短，但《天天愛消除》依然秉持天美對產(chǎn)品的極致要求：在確定最終風格之前，天天愛消除嘗試過50多種方案，從排名翻頁，到lording風格，甚至到游戲內(nèi)消除物的外型和顏色，都依據(jù)用戶反饋一一調節(jié)。
時勢造英雄，也造就了爆款，2013年，移動游戲用戶首破3億大關，人口紅利全面爆發(fā)，而《天天愛消除》上線一月注冊用戶達到1.4億。幾乎每兩個移動游戲用戶中，就有一個人玩過《天天愛消除》�！短焯炜崤堋芬苍诓坏�1個月的時間內(nèi)拿下超過8000萬注冊玩家，日活躍用戶超過3300萬。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，沒有那么多時間讓你不停的磨，快和準是把握時代的關鍵法寶。
跨平臺創(chuàng)新能力-FPS手游品類第一《穿越火線：槍戰(zhàn)王者》
隨著移動游戲時代的火熱，眾多端游玩法逐漸被搬上移動端，射擊品類也自然成為重要品類之一。
在早期，騰訊和smilegate并未直接把《穿越火線》搬到移動端，而是在經(jīng)過長期的調研與測試，力求將《穿越火線》手游打造成為最高品質的移動射擊游戲。
事實也正是如此，2015年，經(jīng)過上萬次的測試與調整，由天美研發(fā)的《穿越火線：槍戰(zhàn)王者》一經(jīng)推出便超越市面上所有的射擊游戲，穩(wěn)居FPS射擊網(wǎng)游第一，并打破射擊游戲品類的多項記錄，在端游還原體驗以及射擊手感、流暢度等體驗上，獲得玩家極高評價。
2015年12月，在不限號3天后，《穿越火線：槍戰(zhàn)王者》便達成了超100萬人同時在線和游戲注冊人數(shù)破1000萬的成就，并開始長期保持FPS移動射擊品類第一的位置。
《穿越火線：槍戰(zhàn)王者》的成功得益于天美在跨平臺創(chuàng)新上的深刻理解和執(zhí)行，針對這個當時已有7年歷史的端游IP，天美并沒有盲目移動化，而是在權衡了玩家的喜好、移動平臺特點……之后進行了針對性繼承和革新——天美團隊高度還原了《穿越火線》端游的場景畫面風格，還對經(jīng)典模式和玩法進行了保留。同時，也針對移動設備環(huán)境對畫面和操作進行了優(yōu)化，并推出了一些手游獨占的特色內(nèi)容。最終，和端游相比，《穿越火線》手游的節(jié)奏顯得更加緊湊，劇情模式的引入也增加了玩家的代入感。
這種跨平臺創(chuàng)新的能力，在天美此后的同類型產(chǎn)品，如《QQ飛車手游》中亦得到體現(xiàn)。
IP化生態(tài)布局-MOBA手游品類第一《王者榮耀》
MOBA品類在端游市場早就被驗證過，但在改編成手游的過程中，始終面臨著對局時間過長、操作不便等諸多問題。決心進入MOBA 手游市場的天美，并沒有以往的經(jīng)驗來處理這些問題，而是通過不停的修改、迭代，讓用戶的數(shù)據(jù)說話，最終《王者榮耀》創(chuàng)下前無古人，甚至很難有來者的成績：日活躍用戶破億，蟬聯(lián)iOS暢銷榜冠軍超過一年。
在游戲取得成功之后，天美敏銳的觀察到，《王者榮耀》在價值實現(xiàn)上還有眾多可能，其中電競和 IP 是最重要的兩個方向。
《王者榮耀》之前，曾有諸多游戲打出“移動電競”的概念，但無一成功。但《王者榮耀》的普及，讓這一概念落地并快速成長。自2016年開始，天美和兄弟部門聯(lián)手，快速推進《王者榮耀》從上到下各級賽事的建立，包括校園賽、城市賽 以及頂級職業(yè)賽事KPL 等。這些探索，讓電競融入了玩家的日常，也讓《王者榮耀》在影響力和覆蓋度上繼續(xù)提升。2017年，隨著KPL官方直播及賽事視頻播放量達到驚人的91億，移動電競也成為惠及整個行業(yè)的概念。
另一方面，《王者榮耀》也在 IP 打造上進行了積極的探索。在今年的 UP 2018新文創(chuàng)生態(tài)大會上，《王者榮耀》宣布推出官方動畫番劇、連載漫畫、電視劇等內(nèi)容。同時，在IP外延產(chǎn)品的開發(fā)中，與蝴蝶藍等頂級作者合作，試圖從游戲IP成長為文化IP。
不難發(fā)現(xiàn)，天美所定義的“品類”價值，正隨著其在移動電競及IP打造中的實踐，走向更寬廣的空間。
產(chǎn)品品質-SLG手游品類第一《亂世王者》、競速手游品類第一《QQ飛車手游》
在對品質追求的理念堅持下，自2013年至2018年，天美系超過10款手游登頂IOS免費榜冠軍，《魂斗羅：歸來》、《亂世王者》、《QQ飛車手游》等天美力作更成為IOS暢銷榜前五�？汀Ｆ渲�，《QQ飛車》手游在戰(zhàn)術競技品類的浪潮下異軍突起，半年來以日活躍2000萬，1億注冊的成績，推動競速品類成為2018年最大黑馬……
《QQ飛車手游》的成功除了得益于超人IP，其研發(fā)品質亦超出預期�！禥Q飛車手游》使用的引擎與端游不同，無法直接移植過來。因此，在前2年開始做飛車手游的前期預研，逐幀拆解漂移路線，一點一點去還原端游的各種操作技巧。這僅僅是《QQ飛車手游》眾多研發(fā)細節(jié)當中的冰山一角。從游戲核心的提煉，到外圍系統(tǒng)的細節(jié)追求，《 QQ飛車手游》真正定義了移動競速新標桿。
而《亂世王者》選擇了國內(nèi)玩家接受程度相對較高的三國題材，卻又在美術和設計等方面塑造了自我風格——在美術上《亂世王者》與時俱進，它在角色更具時尚感的同時，也適當減少了三國題材常見的歷史厚重風格，整體效果相當吸睛。從產(chǎn)品的角度，《亂世王者》易于接受的上手難度、普適化的核心玩法設置、貼近SLG市場的“大眾審美”，都符合了天美團隊“從用戶出發(fā)”的產(chǎn)品理念；而在戰(zhàn)略布局、武將養(yǎng)成上的細節(jié)內(nèi)容，都有大量不同于同類游戲的差異化設計。在這些不同維度的創(chuàng)新，讓《亂世王者》這款產(chǎn)品最終脫穎而出。
結語
用戶洞察與超預期滿足、獨占/突破玩法、產(chǎn)品品質、出廠速度、技術標準、服務能力、ip生態(tài)——但凡事知易行難，而手握爆款游戲打造“七種武器”的天美已經(jīng)實踐了十年，在任何新品類成功都不會讓人感到“意外”——事實上，從目前已知的新品序列，永不止步的天美在持續(xù)鞏固頭部優(yōu)勢的基礎上，早已將目光移向更多新領域——戰(zhàn)術競技品類（《穿越火線：荒島特訓》、《絕地求生 全軍出擊》先后市場斬獲超高人氣）、AR+區(qū)塊鏈（《一起來捉妖》于成都開啟首測席卷大街小巷）……
但作為中國本土的游戲開發(fā)者，天美系的新十年已經(jīng)大幕漸起。據(jù)內(nèi)部透露，2018年初的天美年會上，曾提出“開創(chuàng)中國人通行世界的游戲產(chǎn)品/門類”，而以此為指引，全球化、新品類鼻祖級玩法、傳統(tǒng)文化活化等新抓手，它們將不只是天美爆款迭出的新動力，也或將成為中國游戲新航向。
雷軍曾有名言“站在風口上，豬都會飛”，其實這是隱藏自我能力的自謙之語——風口在哪，如何快速抓住風口，為下一個風口應該做怎樣的準備……其實都在考驗一個公司的綜合能力。天美十年歷程至今，已是萬木蔥蘢的狀態(tài)。這一方面是宏觀“風口”助推，另一方面也是天美具體而微的方法論和價值思考使然。
對于今天游戲業(yè)的人士來說，照抄天美的方法和思考未必能一定成功，但它至少能夠告訴你，在成功之路上有哪些能力不可或缺。
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