客服軟件如此頻繁使用的工具，效率至關(guān)重要。因此，在設(shè)計美洽時，我們深入到客服團隊的日常工作中，整理出了最流暢的工作流，以此為依據(jù)，改進和優(yōu)化了美洽的信息結(jié)構(gòu)與交互設(shè)計。當(dāng)你接入美洽后，團隊無需培訓(xùn)上手即用。
美洽提供完整詳細(xì)的顧客活動和對話信息，這些數(shù)據(jù)幫你找到客戶服務(wù)的薄弱點，更有針對性的去解決問題，進而提高服務(wù)質(zhì)量。還能為你統(tǒng)計客服的工作強度，以及工作成果，幫你客觀的評價團隊工作績效。
更新日志
1.修復(fù)「未讀提示」不準(zhǔn)的問題。
2.實時同步「客服」?fàn)顟B(tài)。
3.修復(fù)已知 bug。
版本記錄
2022-07-15 版本: 4.1.4
修復(fù) 已知問題
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