小式智能客服是一款專(zhuān)門(mén)針對(duì)客服開(kāi)發(fā)的軟件，用戶使用本軟件之后無(wú)需人工回復(fù)，只需設(shè)置一下便可以讓軟件自帶的客服機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)哦，并且都是即時(shí)回復(fù)，不會(huì)把時(shí)間消耗在打字上，趕緊來(lái)下載吧！

應(yīng)用介紹

智能客服是第四范式人工智能技術(shù)在客服領(lǐng)域的應(yīng)用，基于范式行業(yè)領(lǐng)先的深度學(xué)習(xí)技術(shù)，打造了擁有自主學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言理解、知識(shí)圖譜、智能問(wèn)答、任務(wù)對(duì)話等多種核心功能的免費(fèi)客服機(jī)器人

軟件功能

任務(wù)對(duì)話服務(wù)

定制化服務(wù)，通過(guò)與用戶的多輪交互，實(shí)現(xiàn)快遞查詢、訂餐、醫(yī)生預(yù)診等多種服務(wù)類(lèi)功能，滿足不同業(yè)務(wù)需求，為更多的服務(wù)屬性企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化的改造。

業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)

表格式導(dǎo)入，按需更新智能客服的知識(shí)問(wèn)答庫(kù)，提供商務(wù)合作、供稿、招聘等定制化的咨詢問(wèn)答服務(wù)，幫助公眾號(hào)擁有與粉絲互動(dòng)， 形成獨(dú)具特色的優(yōu)質(zhì)公眾號(hào)。

知識(shí)圖譜服務(wù)

建立面向通用領(lǐng)域、行業(yè)級(jí)、企業(yè)級(jí)的層次化知識(shí)圖譜，構(gòu)建龐大的知識(shí)體系，實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的知識(shí)推理和問(wèn)答。

智能聊天服務(wù)

基于海量語(yǔ)料打造的聊天服務(wù)，可以跟用戶聊天互動(dòng)，也可以定義自己的個(gè)性化聊天機(jī)器人。另外在與用戶聊天過(guò)程中，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)用戶對(duì)回答的反饋，形成個(gè)性化的聊天風(fēng)格。

自主學(xué)習(xí)

在用戶與智能客服機(jī)器人對(duì)話的過(guò)程中，機(jī)器人會(huì)根據(jù)用戶的反饋?zhàn)灾鲗W(xué)習(xí)，調(diào)整對(duì)話策略和對(duì)話結(jié)果，隨著反饋的增多，機(jī)器人理解用戶意圖會(huì)越來(lái)越精準(zhǔn)，這一過(guò)程是完全自主的，無(wú)需用戶干預(yù)。

開(kāi)放平臺(tái)

智能客服產(chǎn)品是SAAS開(kāi)放平臺(tái)服務(wù)，任何企業(yè)和個(gè)人都可以免費(fèi)注冊(cè)使用，進(jìn)行簡(jiǎn)單配置后，擁有屬于自己的客服機(jī)器人，并且可以通過(guò)各種不同渠道快速接入。除了特殊需求外，所有功能用戶都可以自主配置，即時(shí)可用。

新版特性

更新消息推送SDK