多元調解又稱人民法院調解平臺調解員端app，是一款為調解員提供便捷調解服務的應用程序。通過這個app，調解員可以隨時隨地接受調解信息，查看案件詳情，與當事人進行溝通和協(xié)商，并記錄調解過程和結果。同時，調解員還可以通過app進行文件上傳和下載，提交調解報告，提高工作效率和調解質量。

多元調解平臺特色

互聯網+法律服務，迅速解決糾紛，您指尖上的在線法院。整合匯聚全國權威糾紛解決資源，同時廣泛涉足調解糾紛各個領域，協(xié)助全國法院連接調解資源，實現全國調解資源的互聯互通。對調解員進行專業(yè)權威的統(tǒng)一培訓考核機制，加強調解資源專業(yè)力量，建立調解員與當事人間高速溝通橋梁，使當事人足不出戶高效安全解決糾紛。與此同時，在線法院還提供了調解協(xié)議的司法確認工作，配合法院相應法官進行在線審查，完成一系列權威規(guī)范化的調解糾紛流程。

多元調解平臺亮點

1、調解員將通過電話調解或手機遠程視頻會話等方式，進行調解。調解員經過與雙方當事人的溝通，提出調解方案。

2、申請人提交在線申請后，多元調解app系統(tǒng)自動向申請人選定的調解員發(fā)送短信，調解員將在24小時內登錄平臺，受理案件，并審核相關材料。

3、并將調解方案輸入系統(tǒng)，調解成功后，將自動生成調解協(xié)議書，協(xié)議書內容包括案件當事人信息、糾紛概況、協(xié)議條款等內容。真實有效的調解書，內容妥妥的，放心！

多元調解怎么使用

進入“多元調解“app，注冊賬號并登錄

點擊“調解”

填寫糾紛信息和添加申請人、被申請人的信息

可選擇系統(tǒng)推薦的調解員或點“更多調解員“進行選擇

選擇調解員提交后等待調解員處理

多元調解怎么申請調解

調解流程

填寫調解案件信息→選擇調解員→調解員受理→在線調解→調解（成功）→在線確認調解協(xié)議→申請司法確認/申請出具調解書

調解（失�。�→在線立案

申請調解

填寫案件信息

登陸賬號，點擊 進入我的調解頁面選擇“申請調解”，填寫案件糾紛類型、選擇法院、索賠金額、糾紛描述，點擊下一步。

選擇調解員

系統(tǒng)將根據您提交的案件信息智能推薦調解員供您選擇，您也可點擊“更多調解員”選項，輸入名字搜索特定調解員，點擊“選擇 TA”進行調解。

在線調解

調解過程中，調解員可與雙方當事人進行視頻溝通。當調解員發(fā)起視頻調解，當事人小程序會彈出視頻邀請?zhí)崾�。接受后，雙方當事人與調解員即可開始視頻調解。

在線確認調解協(xié)議

調解完成后，您可在調解進展頁面中選擇查看調解協(xié)議，并通過人臉識別、電子簽名對調解協(xié)議進行確認。

*注意： 

1.若人臉識別三次失敗，將自動開啟短信驗證碼驗證。當事人為法人或非法人組織不進行身份認證。

2.當事人類型為自然人，視頻認證方式為其他認證的，不進行身份確認。

申請司法確認

調解成功后，您可在調解進展中查看系統(tǒng)自動生成的司法確認申請書，點擊開始則發(fā)起司法確認申請，待對方當事人同意后，系統(tǒng)即為您向本地轄區(qū)法院發(fā)起司法確認申請。

出具調解書

調解成功后，在案件進展中會提示當事人可以申請出具調解書，任意一方當事人點擊“申請”即向法院提出出具調解書的申請，等待法院處理即可。

在線立案

立案流程

填寫案件信息→選擇轄區(qū)法院→法院受理→立案完成

在線立案

調解終止或調解失敗后，您可以在案件詳情中點擊右上角的“更多”選擇“在線立案”，進行轉立案申請；您也可以通過首頁點擊“”選擇在線立案。