多元調(diào)解又稱人民法院調(diào)解平臺(tái)調(diào)解員端app，是一款為調(diào)解員提供便捷調(diào)解服務(wù)的應(yīng)用程序。通過這個(gè)app，調(diào)解員可以隨時(shí)隨地接受調(diào)解信息，查看案件詳情，與當(dāng)事人進(jìn)行溝通和協(xié)商，并記錄調(diào)解過程和結(jié)果。同時(shí)，調(diào)解員還可以通過app進(jìn)行文件上傳和下載，提交調(diào)解報(bào)告，提高工作效率和調(diào)解質(zhì)量。

多元調(diào)解調(diào)解員端特色

互聯(lián)網(wǎng)+法律服務(wù)，迅速解決糾紛，您指尖上的在線法院。整合匯聚全國權(quán)威糾紛解決資源，同時(shí)廣泛涉足調(diào)解糾紛各個(gè)領(lǐng)域，協(xié)助全國法院連接調(diào)解資源，實(shí)現(xiàn)全國調(diào)解資源的互聯(lián)互通。對(duì)調(diào)解員進(jìn)行專業(yè)權(quán)威的統(tǒng)一培訓(xùn)考核機(jī)制，加強(qiáng)調(diào)解資源專業(yè)力量，建立調(diào)解員與當(dāng)事人間高速溝通橋梁，使當(dāng)事人足不出戶高效安全解決糾紛。與此同時(shí)，在線法院還提供了調(diào)解協(xié)議的司法確認(rèn)工作，配合法院相應(yīng)法官進(jìn)行在線審查，完成一系列權(quán)威規(guī)范化的調(diào)解糾紛流程。

多元調(diào)解調(diào)解員端亮點(diǎn)

1、調(diào)解員將通過電話調(diào)解或手機(jī)遠(yuǎn)程視頻會(huì)話等方式，進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解員經(jīng)過與雙方當(dāng)事人的溝通，提出調(diào)解方案。

2、申請(qǐng)人提交在線申請(qǐng)后，多元調(diào)解app系統(tǒng)自動(dòng)向申請(qǐng)人選定的調(diào)解員發(fā)送短信，調(diào)解員將在24小時(shí)內(nèi)登錄平臺(tái)，受理案件，并審核相關(guān)材料。

3、并將調(diào)解方案輸入系統(tǒng)，調(diào)解成功后，將自動(dòng)生成調(diào)解協(xié)議書，協(xié)議書內(nèi)容包括案件當(dāng)事人信息、糾紛概況、協(xié)議條款等內(nèi)容。真實(shí)有效的調(diào)解書，內(nèi)容妥妥的，放心！

申請(qǐng)調(diào)解

調(diào)解流程

填寫調(diào)解案件信息→選擇調(diào)解員→調(diào)解員受理→在線調(diào)解→調(diào)解（成功）→在線確認(rèn)調(diào)解協(xié)議→申請(qǐng)司法確認(rèn)/申請(qǐng)出具調(diào)解書

調(diào)解（失�。�→在線立案

申請(qǐng)調(diào)解

填寫案件信息

登陸賬號(hào)，點(diǎn)擊 進(jìn)入我的調(diào)解頁面選擇“申請(qǐng)調(diào)解”，填寫案件糾紛類型、選擇法院、索賠金額、糾紛描述，點(diǎn)擊下一步。

選擇調(diào)解員

系統(tǒng)將根據(jù)您提交的案件信息智能推薦調(diào)解員供您選擇，您也可點(diǎn)擊“更多調(diào)解員”選項(xiàng)，輸入名字搜索特定調(diào)解員，點(diǎn)擊“選擇 TA”進(jìn)行調(diào)解。

在線調(diào)解

調(diào)解過程中，調(diào)解員可與雙方當(dāng)事人進(jìn)行視頻溝通。當(dāng)調(diào)解員發(fā)起視頻調(diào)解，當(dāng)事人小程序會(huì)彈出視頻邀請(qǐng)?zhí)崾�。接受后，雙方當(dāng)事人與調(diào)解員即可開始視頻調(diào)解。

在線確認(rèn)調(diào)解協(xié)議

調(diào)解完成后，您可在調(diào)解進(jìn)展頁面中選擇查看調(diào)解協(xié)議，并通過人臉識(shí)別、電子簽名對(duì)調(diào)解協(xié)議進(jìn)行確認(rèn)。

*注意： 

1.若人臉識(shí)別三次失敗，將自動(dòng)開啟短信驗(yàn)證碼驗(yàn)證。當(dāng)事人為法人或非法人組織不進(jìn)行身份認(rèn)證。

2.當(dāng)事人類型為自然人，視頻認(rèn)證方式為其他認(rèn)證的，不進(jìn)行身份確認(rèn)。

申請(qǐng)司法確認(rèn)

調(diào)解成功后，您可在調(diào)解進(jìn)展中查看系統(tǒng)自動(dòng)生成的司法確認(rèn)申請(qǐng)書，點(diǎn)擊開始則發(fā)起司法確認(rèn)申請(qǐng)，待對(duì)方當(dāng)事人同意后，系統(tǒng)即為您向本地轄區(qū)法院發(fā)起司法確認(rèn)申請(qǐng)。

出具調(diào)解書

調(diào)解成功后，在案件進(jìn)展中會(huì)提示當(dāng)事人可以申請(qǐng)出具調(diào)解書，任意一方當(dāng)事人點(diǎn)擊“申請(qǐng)”即向法院提出出具調(diào)解書的申請(qǐng)，等待法院處理即可。

在線立案

立案流程

填寫案件信息→選擇轄區(qū)法院→法院受理→立案完成

在線立案

調(diào)解終止或調(diào)解失敗后，您可以在案件詳情中點(diǎn)擊右上角的“更多”選擇“在線立案”，進(jìn)行轉(zhuǎn)立案申請(qǐng)；您也可以通過首頁點(diǎn)擊“”選擇在線立案。