飛鴿智能客服app是飛鴿傳書（上海）信息科技有限公司研發(fā)出品的一款辦公軟件，致力于更好的融合通信服務(wù)，客戶列表，維護客戶的資料信息，訪客會話，高效與客戶建立聯(lián)系，靈活呼叫，安全通話。

飛鴿智能客服官方版亮點

飛鴿智能客服致力于做更好的融合通信平臺，為企業(yè)打造一體化的客戶聯(lián)絡(luò)解決方案，從客戶聯(lián)絡(luò)的場景、行為和應(yīng)用三個層面。

為企業(yè)一站式提供與客戶建聯(lián)的各環(huán)節(jié)服務(wù)，飛鴿智能客服平臺集成了語音呼叫中心、全場景在線智能客服、工單系統(tǒng)、融合CRM、AI機器人接待和十幾個不同渠道的聊天信息接入，無障礙連接您的全球客戶，建立高效服務(wù)流程。

豐富的在線客服、語音客服任務(wù)等您來申請喔!軟件的操作界面也是很簡單的，上手很簡單。

飛鴿智能客服官方版特色

1.移動化辦公，省時高效，滿足全天候工作需要；

2.建立人才梯隊，完善部門及人員的多層級管理；

3.工作執(zhí)行結(jié)果，系統(tǒng)自動統(tǒng)計，可實時上報；

4.工作指令傳達及時高效，過程實時追蹤把控；

更新日志

飛鴿智能客服，全新發(fā)布 2.0.0 智能版本

1. 新增語音呼叫中心功能，自研技術(shù)打破壁壘

2. 新增百度BCP、企業(yè)微信、微信公眾號第三方渠道接入

3. 新增工單系統(tǒng)，一鍵觸達客戶需求

4. 新增同事分機號呼叫功能

5. 在線聊天系統(tǒng)全新改版

6. CRM客戶系統(tǒng)全新改版