英華學堂是一款非常不錯的學習平臺，可以在手機上去完成不同的英語學習，有非常多的英語學習資料，每天更新不同的學習任務(wù)和目標，可以讓更多的學生加入進來輕松的去學習，學習，還有專業(yè)的英語指導，讓每一位學生都能夠輕輕松松的掌握學習知識的技巧，讓學生都能夠輕松的去掌握更多的英語知識。

英華學堂密碼忘了怎么辦

1、首先打開手機，輸入密碼進行解鎖，在桌面找到英華學堂APP，點擊進入，輸入賬號密碼進行登錄。

2、其次點擊右下角的個人中心。

3、最后在設(shè)置中點擊重置密碼即可。

英華學堂賬號被鎖定怎么辦

等待10分鐘之后重試或者找回密碼。

常見問題解答

為什么無法解鎖視頻？

答：如果看完了視頻沒有解鎖請下拉刷新當前的章節(jié)列表頁面。

為什么考試和作業(yè)出現(xiàn)0分？

答：可能是因為存在客觀題需要老師針對客觀題判分之后才會顯示。

學習之后為什么分數(shù)還是0？

答：請找相關(guān)負責老師確認課程是否設(shè)置了具體分數(shù)。

關(guān)于看不到課程？

答：如果課程丟失或者不存在，請聯(lián)系相關(guān)老師確認課程教學班級是否開啟。

為什么出現(xiàn)報名審核中？

答：老師創(chuàng)建了課程還未把報名信息加入班級學習。

關(guān)于無法解鎖視頻？

答：目前系統(tǒng)已經(jīng)排查到各位同學說到問題，已去掉單平臺登錄強制下線導致數(shù)據(jù)被擠掉，目前已支持賬戶同時在 PC + APP 登錄，但是各位同學要切記不要同時雙開刷視頻，否則會被系統(tǒng)檢測到作弊行為 。

關(guān)于有同學提出 連載播放

答：目前系統(tǒng)暫不提供此項功能。

iphone手機下載不了？

答：請嘗試更換相關(guān)網(wǎng)絡(luò)再進行下載。

學習課程列表變多或者變少？

答：請找相關(guān)的老師確認報名情況是否是正確的，或者是否加入了教學班級里。 

關(guān)于學習時長無統(tǒng)計的問題

答：目前測試已知的情況，可能出現(xiàn)的問題就是在最終上報學習時間的時候網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了異常導致無法上傳，目前 APP已經(jīng)做了這種異常機制，請各位同學保持最新的APP使用，PC目前無法跟蹤解決此項問題，但是就算數(shù)據(jù)丟失最長也只會丟失一分鐘的數(shù)據(jù) 。

關(guān)于視頻學完情況？

答：視頻最少的播放時間為當前視頻進度的95%以上，時間前后不會相差2% ，請各位同學認真刷課 。

關(guān)于作業(yè)或者考試

答：如果在做作業(yè)和考試的過程中出現(xiàn)超時自動提交0分，可能是在答題過程來回切換頁面或頻繁登錄、退出造成，如果發(fā)現(xiàn)誤操作請聯(lián)系負責老師進行重做。

系統(tǒng)提示修改密碼

答：請修改密碼和不要修改為默認密碼，系統(tǒng)就不會在提示修改密碼提示。

關(guān)于學習積分

答：目前暫無作用，但是不排除老師用學習積分功能來作為額外分數(shù)的使用，具體的使用情況和老師溝通是否會把這個分數(shù)作為加分項。

為什么在APP上能登陸，在官網(wǎng)上就登陸顯示賬號密碼錯誤啊

答：目前系統(tǒng)并不存在這種問題，請同學再次確認密碼是否輸入正確。

關(guān)于系統(tǒng)被攻擊

答：目前有人在用肉雞刷學生的賬戶，所以我們APP接口做強制驗證碼升級，請各位同學一定要升級到最新到 APP。 

視頻都要刷好幾遍才有記錄？

答：請確認APP是否升級到最新版本，PC頁面到計算方式為IE10秒鐘提交一次記錄，其他瀏覽器為1分鐘捕捉一次，APP為學完過程自動提交 。

課程沒有成績

答：沒有成績是因為老師在后臺暫未配置成績，所以無法顯示成績。

章節(jié)測試做不了？

答：請確定老師添加的章節(jié)是否開啟了，并且在開放時間就可以做。 

課程時間無法增加？

答：系統(tǒng)只記錄觀看視頻的視頻時長，不統(tǒng)計查看資料的時長，但是會統(tǒng)計用戶的在線時長 。

視頻播放不支持快進？

答：課程學完了之后是支持快進的，并且ios+andorid是支持學到哪里，允許拖動到哪里的，請同學確認平臺。如果不支持的話，請反饋問題的時候增加來源。

怎么才能修改班級信息?

答：請聯(lián)系相關(guān)負責老師進行修改。

賬戶學號無法登錄？

答：請前往教務(wù)處找相關(guān)老師進行修改。

視頻有聲音無影像 ？

答：請聯(lián)系相關(guān)老師處理。

學習沒有記錄？

答：請確認跳轉(zhuǎn)出去的學習界面是不是我們自己的頁面，有些老師課程跳轉(zhuǎn)出去了，這樣的話我們就不支持學習了，相關(guān)問題請找老師。

看視頻需要輸入驗證碼？

答：教學防作弊機制, 近期發(fā)現(xiàn)有個別學生使用工具自動刷課，引入驗證碼是為了防止使用工具刷課。

為什么總是更新？

答：后臺會根據(jù)學生提交的反饋進行bug修復，目前比較更新的都是緊急的問題會涉及學生的學習記錄。