易售后app是一款可為天下(北京)科技有限公司研發(fā)推出的企業(yè)進行售后管理的軟件,如果你有相關(guān)的需求,就下載易售后app,操作簡單,能夠最快速和最省力的幫助企業(yè)完成售后服務(wù),完整的流程能夠在軟件內(nèi)快速通過,各種售后的功能都能夠在軟件內(nèi)找到。
易售后app官方版功能
1,報修通道
支持微信微信官方賬號、小程序、二維碼、網(wǎng)站、電話、APP等報修渠道。,讓客戶能夠感受到服務(wù)的便捷。
2.工單管理
快速接受客戶請求,智能調(diào)度服務(wù),高效配合服務(wù)團隊,快速處理客戶請求。
3.備件管理
備件庫存管理、備件倉儲管理、員工領(lǐng)退、網(wǎng)點備件調(diào)配。
易售后app官方版特色
1.結(jié)算管理:售后服務(wù)費自動結(jié)算,大大提高工作效率,降低人員成本。
2.客戶管理:客戶檔案管理、聯(lián)系人管理、設(shè)備檔案管理、客戶合同管理、服務(wù)計劃管理、服務(wù)提醒管理。
3.知識庫管理:幫助企業(yè)建立產(chǎn)品知識庫,輕松解決售后服務(wù)培訓(xùn)問題。
易售后app官方版亮點
1.外勤管理
實時查看服務(wù)人員當前的崗位和工作軌跡,徹底解決現(xiàn)場人員的管理問題。
2.服務(wù)提供商管理
企業(yè)可以邀請服務(wù)商加入服務(wù)空間,輕松管理售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
3.統(tǒng)計分析
多維數(shù)據(jù)挖掘分析為企業(yè)進行績效考核、提高服務(wù)質(zhì)量提供數(shù)據(jù)支持。
版本記錄
2022-07-27 版本: 4.0.3
1.新增“商城換”;
2.新增“備件銷售”;
3.新增“銷售換”;
4.優(yōu)化用戶體驗;
5.修改已知bug。
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