嗨探app——第三方探店app，免費(fèi)白吃，憑發(fā)票報(bào)銷。你是否看到許多帖子說某個(gè)店鋪很好吃，結(jié)果去后大失所望？你是否喜歡體驗(yàn)新鮮的事物！快快加入嗨探app，只需要寫出自己真實(shí)的體驗(yàn)感受，就可以免費(fèi)享受吃、喝、玩、樂、住等等。

嗨探app介紹

嗨探，第三方生活測(cè)評(píng)平臺(tái)，致力于讓餐飲企業(yè)、服務(wù)行業(yè)了解真實(shí)的顧客感受，從而為廣大消費(fèi)者營造更加安全舒適的消費(fèi)環(huán)境。

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如何操作

1.下載APP，關(guān)注嗨探公眾號(hào)

2.注冊(cè)完善相關(guān)信息

3.報(bào)名商圈，參加培訓(xùn)

4.中簽后領(lǐng)取心儀任務(wù)

5.享受生活，提交暗訪報(bào)告

6.收獲酬勞，有玩還有賺

接單流程

一、神秘顧客

神秘顧客是指以正常顧客的身份到店就餐，對(duì)門店內(nèi)的環(huán)境、菜品、衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量等留意觀察，以測(cè)評(píng)報(bào)告的形式將真實(shí)的就餐體驗(yàn)反饋到企業(yè)，幫助企業(yè)改善狀況，提升顧客滿意度。

對(duì)于神秘顧客也是有一定要求的：為人正直，實(shí)事求是，能提供詳細(xì)真實(shí)的用餐體驗(yàn)，不胡編亂造；有洞察力，能夠發(fā)現(xiàn)問題、找出問題；有一定的寫作功底，具備撰寫報(bào)告的能力。了解完神秘顧客需要具備的能力，那么成為神秘顧客后在哪里接取任務(wù)呢，探店任務(wù)又有著什么樣的流程呢？接下來會(huì)為大家完整揭秘神秘顧客任務(wù)流程，帶各位新探員提前“預(yù)習(xí)”。

二、注冊(cè)報(bào)名

首先需要下載嗨探app并實(shí)名注冊(cè)，完善個(gè)人信息，如所在地、個(gè)人職業(yè)、興趣愛好等，方便系統(tǒng)進(jìn)行任務(wù)匹配。開啟定位，定位所在城市，并點(diǎn)擊報(bào)名商圈，等待系統(tǒng)開獎(jiǎng)。開獎(jiǎng)成功即為獲得任務(wù)，需要于一小時(shí)內(nèi)接取任務(wù)，如錯(cuò)過時(shí)間點(diǎn)，系統(tǒng)則默認(rèn)放棄任務(wù)。

三、接到任務(wù)后的準(zhǔn)備工作

接到任務(wù)后仔細(xì)閱讀任務(wù)要求，明確用餐人數(shù)、日期、時(shí)間段等注意事項(xiàng)，并熟讀考核內(nèi)容要點(diǎn)，明確到店后需要對(duì)門店的哪些方面進(jìn)行考核，做到心中有數(shù)。在對(duì)任務(wù)詳情完全了解后填寫小測(cè)驗(yàn)，部分任務(wù)可自選就餐日期，選定后于規(guī)定的時(shí)間到達(dá)門店簽到就餐。

四、任務(wù)中注意事項(xiàng)

按照規(guī)定時(shí)間到店消費(fèi)，入店“簽到”，離店“簽出”。就餐過程中根據(jù)考核要點(diǎn)對(duì)門店的菜品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生等方面留意觀察，并技巧性拍照記錄問題情況。自然享受用餐服務(wù)即可，觀察與拍照動(dòng)作都要做到隱蔽，注意隱藏自己神秘顧客的身份，一旦被店員發(fā)現(xiàn)或主動(dòng)暴露身份，都會(huì)導(dǎo)致任務(wù)失敗。就餐結(jié)束后根據(jù)任務(wù)要求保留就餐支付記錄、結(jié)賬單、發(fā)票等，作為酬金發(fā)放的憑證。

五、報(bào)告填寫與提交

下載報(bào)告模板后，根據(jù)考核要求，撰寫就餐體驗(yàn)。填寫報(bào)告需切實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)，不可夸大其詞，描述真實(shí)的就餐體驗(yàn)過程即可。為保證報(bào)告的時(shí)效性與真實(shí)性，需要在24小時(shí)內(nèi)提交至平臺(tái)進(jìn)行審核，報(bào)告如沒有按照要求填寫會(huì)被系統(tǒng)駁回，需要修改后再次提交審核。報(bào)告審核通過后，任務(wù)報(bào)酬將會(huì)打入綁定賬戶內(nèi)。報(bào)告不可抄襲、代寫，不可編造虛假案例，如有此類情況發(fā)生，將會(huì)被警告，屢教不改的神秘顧客可能會(huì)被系統(tǒng)禁用，導(dǎo)致失去神秘顧客身份，得不償失！

任務(wù)要點(diǎn)雖然會(huì)根據(jù)不同品牌、不同店面的要求有些差別，但整體流程仍偏固定性，學(xué)會(huì)一次即可舉一反三，只要認(rèn)真細(xì)致地完成過一次任務(wù)，后續(xù)再進(jìn)行任務(wù)會(huì)更為得心應(yīng)手。隨著所接觸任務(wù)量增多，個(gè)人專業(yè)水準(zhǔn)、洞察能力等也將會(huì)得到顯著提升，任務(wù)評(píng)分更高，能匹配到的任務(wù)更多，從而進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)。

看完這些內(nèi)容，大家是否對(duì)成為神秘顧客的流程更了解了呢，如果你對(duì)霸王餐很感興趣，或認(rèn)為自己非常具備成為神秘顧客的能力，就來加入我們——成為神秘顧客吧！

版本記錄

2022-09-26 版本: 4.6

1.優(yōu)化用戶體驗(yàn)；

2.修改已知問題